Beskrivning
Konflikter kan lätt uppstå i projekt om tiden blir knapp, eller om projektgruppen inte är tillräckligt trygga med varandra och har ett gott samarbete.
Det finns olika sätt att hantera en konflikt i gruppen.
Bevaka
Projektledaren ser till att de inblandade parterna själva tar tag i konflikten och lösen den. Bästa metoden för ett långvarit resultat.
Medla
Projektledaren eller inhyrd konfliktmedlare hjälper de inblandade att hitta en lösning. Båda parter får ge sin version.
- Vad har hänt?
- Vad känner du?
- Vad önskar du ska hända?
Medlaren försöker hitta en lösning
- Vad är realistiskt?
- Gör en handlingsplan
Döma
Fungerar inget av det ovan så måste projektledaren eller beställaren fatta ett auktoritärt beslut.
Fler uppslagsord
